开门红结束后，清影现自己被通报批评了，原因是客户投诉，行里高度重视客户投诉，要求网点主任及时跟客户沟通，尽量让客户有满意的反馈。行长晨会时严肃地问清影：“还记不记得乔刚，和他有什么误会么，怎么会投诉？”小张急着描述了当天的情况，行长微微点头：“那你自己给他回个电话，态度谦和些。”
清影只好低声下气地给乔刚打了电话，他态度还可以，清影也就放心了，然而事情远远没有结束，过了大概一个礼拜的样子，行长气急败坏地说：“那个乔刚想怎样，总行客服回访时居然又投诉了小孟，我也真是想不通了，一个他这样年纪的男人还懂得投诉，分明是想要点什么好处。”
清影这才知道因为投诉反馈再次投诉事件，行长被扣了不少奖金，而行里对网点颇有微言，总之影响挺大的，行长让清影以后更要注意，语气语态都要格外当心，清影就这样提心吊胆地到了劳动节。
大堂经理总算回来了。清影还没好好地休息就上柜了，再次遇到了乔溪，她依旧高傲到不行地来到窗口：“我要取15万现金。”
“哎呀，美女啊，你怎么不预约啊？”小张凑过来搭讪，清影感谢他解围。
“预约？取15万还要预约？