第一百五十章:新高级战力
在打电话的过程中,清沂始终保持微笑,用纸笔记录。
“嗯,好的,谢谢您的意见。假如情况属实,您将得到一张‘正义联盟’餐厅的会员卡,享受9折优惠哦!再见!”清沂笑眯眯地挂上电话,然后认真地审视刚才写下的内容。
投诉对象——是员工编号010的陶德!顾客投诉他太过粗心,竟然送多了食物。这还不算,顾客拒绝买下多出的部分并拒付小费,所以陶德差点和对方动粗,临走时还摔了几句狠话。
清沂将圆珠笔在手指间转动,一下一下的。啊哈……惰‘性’终于显现了么?那些有着服务态度问题的人一听说颁布新制度,就强行忍耐,但“江山易改、本‘性’难移”,问题要是能马上修正那也就不成问题了。清沂等了那么多天,等的就是这个时机。他相信,不只是陶德,其他人也陆陆续续地会出现问题,这才是有挑战‘性’的地方。
过了二十分钟,陶德脸‘色’难看地跨进办公室,嚷道:“什么杂碎!啐!”
“怎么了,陶德?”清沂问。
陶德一愣,随即很不客气地道:“不关你事,黄皮猴子!”
“是吗?但是有顾客对你进行投诉