今天清沂上班时,又发生了一件不愉快的事情。有顾客投诉——这次没有针对某个员工——说公司收费太高,而且类似的投诉电话足有十多个。
清沂对此有些不解。
就拿麦当劳的一个汉堡套餐来说(虽然麦当劳有自己的外卖员工),汉堡加薯条加可乐,价格在5——8美元之间;餐馆要付出该快餐价格2%的钱,那么就是付出10美分——16美分。而客人固定付出1美元作为运费,在运费的基础上计算15%的小费,也就是说,客人支付1美元15美分。以上两项相加,则公司赚取1美元10美分——1美元16美分,而员工赚取15美分(还没把工资计算在内)。
和竞争对手相比,这种价格真的很便宜了,为什么会被说成收费太高?当中一定存在着什么问题。
正当清沂思索的时候,陶德气冲冲地跑进办公室,怒道:“什么家伙,连小费都只给10美分,没见过这样的吝啬鬼!难道你妈限制你零用钱了吗!看什么看!”最后这句是冲清沂骂的。
清沂耸耸肩,转身对露西道:“嘿,露西!来玩个游戏好不好?”
“什么游戏?”露西端起咖啡杯,很有兴致地问道。现在已经过了高峰期,所以接线员也不用