怪不得从实体书店的宠儿变成了这样,原来是有内幕的。
他眼珠子转了转,心里有个想法隐隐约约出现。
反正自己是来蓉城旅游的,等会儿拍拍屁股就从东站坐高铁回山城,投诉一下当然可以!
于是他来到一楼的收银台,对工作人员说道:“你好,请问一下你们店长在吗?我想投诉一下。”
这位工作人员懵逼了,如此有礼貌的要求投诉是什么鬼?
“店长估计在忙,您对我们的服务有什么不满吗?”
陈辉瘪瘪嘴说道:“你们书城太不人性化了,方所书店都知道把张楚的书放在显眼的位置让我们买,结果道你们这就被藏在角落里面。你们的投诉意见簿在哪里,我来填一下。”
“不好意思 ,您要哪本书,我可以去帮您找。”
“我已经找到了,但还有很多人没找到。你们应该改进一下服务才行。”
“好的,我会将这个建议反馈给领导。请问还有什么能帮您的吗?”
当了回恶客之后,陈辉就结账走人了,他也不知道自己的投诉到底有没有用。
若是在一些强调客户体验的服务性行业,这样的投诉肯定会被重视,但在书店这边估计就比