冷旭毫不藏私，接着教授，一气呵成。
“面对客户要不卑不亢，不管是面对上游客户还是下游客户，都是平等的，不要奴颜卑骨也不要趾高气昂。做生意是需要双方配合的事情，大家都是为了求财求利，勉强不得，对盘就做，不行就找别家，要懂得用利害关系去制衡。”
“一定要细心，无论跟客户的关系再好再融洽，做合同都一定要严谨，再严谨。”
“要把握事态的节奏，该快的时候一定要果断，速战速决；但可以慢的时候，一定不要冒进，每一件事都有它必然的过程。要学会快，更要接受慢。”
“最后，最重要的一点，要把客户资源当成你自己的私有财产去维护，要让客户对你本人的能力生出信赖感，无论将来你走到哪个公司，他们都会愿意追随你，这样你才能立于不败之地……”
冷旭说的这些令白夜耳目一新，心悦诚服。她原本以为生意经就是如何使用手段打败对方，想方设法为己方争取更多的利益。没想到冷旭的理念却很出乎意料，没有什么虚晃的花招和刁钻的手段，自始至终透着踏实沉稳和豁达正气。
学好了理论，下一步就是用理论结合实践。第二天一早，冷旭就带着白夜去了工厂，这次出差